1- درمان ويندوز
• بخيه زدن
مشكل: ويندوز غير عادي شده، بعضي وقت ها هيچ برنامه اي باز نمي شود، بعضي وقت ها هيچ برنامه اي بسته نمي شود، بعضي وقت ها هم برنامه ها اصلا كار نمي كنند.
راه حل سريع1 : به سايت روز آمد سازي ويندوز در نشاني windowsupdate.microsoft.com برويد و آخرين وصله- پينه هاي ويندوز خود را دانلود كنيد. اگر بخواهيد ويندوز اكس پي را طوري تنظيم كنيد تا آپديت ها را خودش بگيرد ونصب كند، با كليك راست روي My computer و انتخاب گزينه properties ، به صفحه Automatic Updates رفته و گزينه ( recommended ) Automatic را علامت بزنيد. در ويندوز 2000 و Me ، اين كار را از طريق كنترل پنل و آيكون Automatic انجام دهيد. براي ويندوز 98 هم به سايت آپديت ويندوز برويد و برنامه Critical Update Notification را دانلود و نصب كنيد. بيشتر وصله هاي ويندوز براي بستن حفره هاي امنيتي ويندوز تهيه شده اند. اما بعضي وصله ها هم براي حمايت از تكنولوژي هاي جديد، از قبيل Bluetooth ، Wi-Fi ، يا Directx عرضه مي شوند.
راه حل سريع 2 : ويندوز اكس پي يا 2000 خود را در حالتي بالا بياوريد كه آخرين وضيعت سالم را داشته است. براي اين منظور، هنگامي كه كامپيوتر را روشن مي كنيد كليد F8 را چند بار بزنيد تا منوي بوت ظاهر شود. در اين منو گزينه Lastknow Good Configuration را انتخاب كرده و كليد Enter را بزنيد. اگر اين كار مشكل را حل نكرد. مي توانيد سيستم را به وضعيت قبل تر برگردانيد، منتها اين راه فقط در ويندوز اكس پي و Me كار مي كند. از منوي استارت و گزينه Accessories ، منوي فرعي System Tools را باز و گزينه System Restem را كليك كنيد. در اين برنامه با انتخاب گزينه Restore my computer tone earlier time دكمه Next را بزنيد و تاريخي را انتخاب كنيد. با زدن دكمه Next بقيه دستورات ويزارد را دنبال كنيد.
• تجويز دارو
مشكل: از وقتي سرويس پك 2 ويندوز اكس پي را نصب كرده ايد، كامپيوترتان كند شده و خيلي برنامه ها رفتار عجيبي پيدا كرده اند.
راه حل سريع1 : بيشتر وقت ها با آپديت كردن درايورها مشكل حل مي شود. از نشاني
http://support.microsoft.com/default.aspx?kibd=884130 ، product=windowsxpsp2 فهرست برنامه هايي را كه با سرويس پك 2 ويندوز اكس پي مشكل دارند مشاهده كنيد.
راه حل سريع 2 : سرويس پك 2 اصلاح بزرگي است، براي هر كسي، براي حذف سرويس پك 2 ، به سراغ Add\Remove programs رفته و با انتخاب گزينه 2 Windows XP Service pack2 روي دكمه Remove كليك كنيد. ولي يادتان باشد كه هر برنامه اي كه بعد از سرويس پك 2 نصب كرده ايد بايد دوباره نصب شود.
2- چاپ بي درد سر
• ماشين خراب است
مشكل: هر چه روي print كليك مي كنيد، هيچ اتفاقي نمي افتد. مثل اين كه پرينتر به خواب رفته. نگاه مي كنيد مي بينيد پرينتر روشه است و كابل هم درست وصل شده است.
عيب يابي سريع: با استفاده از برنامه عيب يابي خود پرينتر يك تست سريع انجام دهيد. دستورالعمل اين كار در دفترچه راهنماي كاربر آمده است. معمولا بايد دكمه اي را روي خود پرينتر فشار بدهيد و چند ثانيه نگه داريد. اگر نتيجه آزمايش مثبت بود،پس مشكل از خود پرينتر نيست، يك اتصال ايراد دارد يا نرم افزار مشكل دارد.
راه حل سريع 1 : صف ( Queue ) چاپگر خود را خالي كنيد. ممكن است يك دستور چاپ قفل شده مانع از اجراي بقيه دستورات چاپ شده باشد. در ويندوز اكس پي و 2000 ، از پنجره Control panel روي Printers and Faxes دوباره كليك كنيد تا پنجره چاپگرها و فكس ها باز شود. حالا روي آيكون پرينتر دوباره كليك كنيد تا پنجره صف دستورات چاپ ظاهر شود. از منوي printer گزينه Cancel All Documents را بزنيد تا تمام دستورات لغو شوند. در ويندوز 98 و Me . كنترل پنل را باز و روي printers كليك كنيد. سپس purge print Documents زا بزنيد.
راه حل سريع 2 : كابل پرينتر را جدا و دوباره با دقت متصل كنيد. اگر چاپگرتان از نوع USB است و اولين وسيله اي باشد كه از طريق USB به سيستم متصل كرده ايد، ببينيد در Device Manager خطايي نشان داده شده است يا خير . در ويندوز اكس پي و 2000 ، با كليك راست روي My Computer و انتخاب Properties ، به صفحه Hardware رفت و دكمه Device Manager را بزنيد. در شاخه Universal serial Bus Controllers ببينيد پيغام خطايي نوشته شده است يا خير. اگر علامت سوال ، دايره زرد، يا ضربدر قرمز ديديد، پس مشكلي وجود دارد. روي اسم دستگاه كليك كنيد و از صفحه General ببينيد پيغام خطا دقيقا چيست.
• جوهر نمك
مشكل: خروجي چاپگر ليزري يك قسمت كمرنگ و يك قسمت پر رنگ است.
راه حل سريع: اين مشكل معمولا به خاطر اين است كه پودر يا ( همان تونر) جوهر چاپگر ليزري شما نزديك به تمام شدن است و به نسبت مساوي داخل كارتريج پخش نمي شود. اول بايد كارتريج را از داخل چاپگر بيرون بياوريد و با دو دست به صورت افقي نگه داريد. سپس دست هاي خود را طوري حركت دهيد كه وقتي يكي را بالا مي بريد آن يكي پايين بيايد. با اين كار، پودر جوهر داخل كارتريج جا به جا مي شود. اين كار را چهار پنج بار پشت سر هم انجام دهيد. به اين ترتيب، شايد بتوانيد قبل از تمام شدن كامل جوهر، چند صفحه ديگر پرينت بگيريد.
3- اداره اي به نام آفيس
• كمك هاي اوليه
مشكل: گاهي اوقات به هيچ وجه نمي توانيد فايلي را در Outlook, Excel, Word يا ساير برنامه هاي مايكروسافت آفيس باز كنيد.
راه حل سريع 1 : از منوي Help در برنامه آفيس، گزينه Detect and Repair را انتخاب كنيد تا ابزار تشخيص و تعمير اجرا شود. دقت كنيد كه گزينه Discard my customized setting and restore default settings علامت نخورده باشد، اين برنامه سعي مي كند درستش كند. قبل از شروع به كار بهتر است سي دي آفيس را دم دست داشته باشيد.
راه حل سريع 2 : اگر برنامه اي از آفيس بالا نمي آيد. از Control Panel برنامه Add\Remove Programs را اجرا كنيد. با انتخاب آيتم Microsoft Office روي لينك Click here for support information كليك كنيد. سپس با كليك روي دكمه Repair تمام برنامه هاي آفيس را از نو نصب كنيد.
ذخيره فايل
مشكل: گاهي اوقات فايل Word شما باز نمي شود و اگر هم باز شود حاوي علائم و نوشته هاي عجيب و غريبي است.
راه حل سريع: اگر Word 2002 يا Word 2003 داريد. از منوي File گزينه Open را كليك كنيد. و پس از انتخاب فايل مورد نظر خود، روي علامت پيكان روبه پايين در كنار كلمه Open كليك كنيد تا يك منوي فرعي باز شود. از اين منو ،گزينه Open and Repair را انتخاب كنيد. اگر از اين راه به نتيجه نرسيديد، تمام محتواي فايل را Cut كنيد به غير از علامت انتهاي پاراگراف درآخرين خط. سپس آن را در يك سند خالي Paste كنيد. اگر اين راه هم جواب نداد، در كادر محاوره، File->Open گزينه ( *.* ) Recover Text From Any File را ليست Files of type انتخاب كنيد. سپس Open را بزنيد. با اين كار، فقط نوشته هاي سند شما بازيابي مي شوند. اگر Word باز هم نتوانست سند شما را باز كند، از منوي Tools گزينه Options را انتخاب كرده و به صفحه General برويد. در اين حالت، گزينه Confirm Conversion at open را علامت بزنيد. OK كنيد و دوباره روش Recover Text را به كار ببريد.
4- ورودي ها را كنترل كنيد
• آهسته و پيوسته
مشكل : نشانه گر ماوس روي صفحه دائما محو مي شود و دوباره ظاهر مي شود.
راه حل سريع: احتمال دارد با كارت گرافيك خود مشكل داشته باشيد. با كليك راست روي دسكتاپ و انتخاب Properties ،به صفحه Settings رفته و دكمه Advanced را بزنيد. از قسمت Troubleshoot در ويندوز اكس پي يا Performance در ويندوز 98 ، دكمه لغزان Hardware acceleration را يك خانه به عقب برگردانيد. اگر با اين كار، ماوس تان درست كار كرد، مي توانيد همين تنظيمات را حفظ كنيد، منتها يادتان باشد كه يك سري از ويژگي هاي شتاب دهي سخت افزاري را غير فعال كرده ايد. ويندوز براي سرعت دادن به نمايش گرافيك از اين ويژگي ها استفاده مي كند.
راه حل نه چندان سريع: براي از دست ندادن ويژگي هاي گرافيكي يك راه ديگر هم وجود دارد كه زياد هم سريع نيست. آخرين نسخه درايورهاي كارت گرافيك و ماوس خود را پيدا و نصب كنيد.
• صفحه كليد خيس
مشكل: همين الان فنجان از دست تان رها شد و صفحه كليد را خيس كرد.
راه حل سريع: اول از همه عادات چاي نوشيدن جلوي كامپيوتر را ترك كنيد. بعد،هر چه زودتر كابل صفحه كليد را جدا و سر و ته كنيد تا مايع به داخل آن نفوذ نكند. چند ساعت صبر كنيد تا صفحه كليد خشك شود ( اين راه حل از پنج دقيقه بيشتر شد، ولي بهتر از اين است كه يك صفحه كليد ديگر بخريد!) در صورت امكان مي توانيد با استفاده از پنكه يا سشوار فرآيند خشك شدن را سريع تر كنيد، ولي سشوار را روي حالت داغ نگذاريد. در مورد مايعات چسبناك كليدها را يكي يكي به آرامي برداريد و تميز كنيد. جازدن Spacebar, Shift, Enter و ساير كليدهاي بزرگ به دقت بيشتري احتياج دارد.
5- دريافت پيام
• حفاظت ناخواسته
مشكل: Outlook و Outlook Express مثل اين كه قيم آدم هستند و اجازه نمي دهند هيچ چيزي را دانلود كنيد.
راه حل سريع1 : نسخه هاي اخير آوت لوك به طور پيش فرض مانع از باز كردن بعضي ضميمه ها مي شوند، از جمله فايل هايي كه به exe يا vbs ختم شده باشند. اين فايل ها احتمال آلوده بودن را دارند. براي تغيير اين رفتار Outlook ،از منوي Tools گزينه Options را انتخاب كرده و به صفحه Mail Setup برويد. در اين حالت دكمه Send\Receive را زده و با كليك روي دكمه Edit گزينه Download complete item including attachments را علامت بزنيد. يك راه ديگر اين است كه از برنامه رايگان Attachment Options استفاده كنيد. با اين برنامه مي توانيد تعيين كنيد كه چه نوع فايل هايي همراه با نامه دانلود شوند. براي دريافت برنامه به نشاني Shabakeh-mag.com\downloads برويد.
راه حل سريع 2 : اگر در Outlook Express نيز از همين مشكل رنج مي بريد، يك راه حل آسان تر وجود دارد. با انتخاب گزينه Options از منوي Tools و رفتن به صفحه، Security علامت گزينه Do not allow attachments to be saved را برداريد.
6- درمان پي سي
• مثل اين كه مرده
مشكل: كامپيوتر خود را روشن مي كنيد، ولي هيچ اتفاقي نمي افتد. صفحه سياه سياه است.
تشخيص سريع 1 : خوب گوش كنيد . آيا صداي فن پاور يا هارد را مي شنويد؟ اگر هيچ صدايي از كامپيوترتان بيرون نمي آيد، احتمالا برق به آن نمي رسد.
راه حل سريع 1: دقت كنيد كه كابل برق از هر دو طرف وصل باشد. اگر برق را از سه راهي يا دستگاه محافظ گرفته ايد نگاه كنيد ببينيد سالم هستند و كار مي كنند يا نه، ممكن است دكمه سه راهي خاموش باشد.
راه حل سريع 2 : احتمال دارد منبع تغذيه كامپيوترتان خراب شده باشد. با استفاده از تسترهاي مخصوص منبع تغذيه مي توانيد اين قضيه را بررسي كنيد. اگر پاور دستگاه سوخته باشد بايد آن را تعويض كنيد.
تشخيص سريع2 : صداي كار كردن هارد مي آيد و پاور هم كار مي كند، اما صفحه مانيتور سياه است.
راه حل سريع: ممكن است تنظيمات نور و روشني مانيتور شما تصادفا روي تاريك ترين حالت قرار گرفته باشد و صفحه را سياه نشان بدهد. تنظيمات را دستكاري كنيد ببينيد تغييري مي كند يا نه.
راه حل نه چندان سريع: مانيتورتان را به يك كامپيوتر ديگر متصل كنيد. اگر مانيتور كار كرد، پس از اشكال از كامپيوتر يا كارت گرافيك شماست. اگر مانيتور كا نكرد، پس اكال از مانيتور است و بايد تعمير شود. اگر هارد و پاور و مانيتور همه سالم بودند، پس هيچ راه سريعي وجود ندارد . بايد به سراغ يك متخصص برويد و از او بخواهيد سيستم تان را تعمير كند.
7- تازه هاي چسبناك
• جايي ديده نمي شود
مشكل: برنامه اينترنت اكسپلورر پر شده از دكمه ها و نوارهاي مختلف و جايي براي مشاهده صفحات وب باقي نمانده است.
راه حل سريع1 : با زدن كليد F11 تمام نوارها و دكمه ها را موقتا محو كنيد. براي مشاهده تصاوير و صفحاتي كه در ابعاد يك پنجره جا نمي شوند، اين يك راه سريع و دم دستي است. دوباره با زدن F11 همه چيز به حالت اول بر مي گردد. براي محو كردن دائم يك نوار ابزار، روي آن كليك راست كرده و علامت كنارش را برداريد. براي اين كار ممكن است لازم شود قفل نوارها را برداريد ( منوي view گزينه Toolbars گزينه Lock The Toolbars ).
راه حل سريع 2 : سعي كنيد چند نوار ابزار را در يك رديف بنشانيد. ابتدا مطمئن شويد كه نوارها قفل نيستند. سپس با استفاده از ماوس، دستگيره نوار ابزار در منتها اليه سمت چپ را گرفته و آن را به بالاي صفحه بكشيد. اگر بخواهيد كاري كنيد كه نوارهاي ابزار از اين هم جاي كمتري اشغال كنند، روي هر يك از آن ها كليك راست كرده و با انتخاب Customize گزينه No Text Labels و Small Lcons را علامت بزنيد.
• راه خانه كجاست
مشكل: مرورگر شما خود به خود وب سايتي را باز مي كند كه هرگز نديده ايد.
راه حل سريع: هر چه زودتر يك برنامه جاسوس ياب از قبيل Spybot Serach and Destroy يا Spy Sweeper را نصب كنيد.
8- اتصال مجدد به شبكه
• سرورم رفت
مشكل:كامپيوترتان به ناگهان ارتباط خودش را با اينترنت از دست مي دهد.
راه حل سريع: اگر PC شما از طريق يك سرور و پروتكل DHCP به اينترنت وصل است. يعني آدرس IP به طور خودكار به سرورتان دچار مشكل شود. براي رفع مشكل در ويندوز اكس پي و 2000 روي Start و بعد Run كليك كنيد و Cmd را تايپ نموده و enter را بزنيد. در صفحه سياه رنگي كه ظاهر مي شود، عبارت ipconfig\release را تايپ نموده و enter كنيد. سپس عبارت ipconfig\release را تايپ كنيد و enter را بزنيد. در مورد ويندوز 98 و me بايد از مسير Run, Start ، عبارت Command را تايپ كرده و enter كنيد. سپس در صفحه اي كه ظاهر مي شود، Winipcfg\release و سپس enter را بزنيد و در ادامه دستور Winipcfg\renew را بنويسيد و enter كنيد.
• اشكال در شبكه بي سيم
مشكل: يك شبكه بي سيم مبتني بر 802.11b\g داشته ايد كه مدت ها به خوبي كار مي كرده است. اما ناگهان و بدون دليل بسيار كند شده است. شما همه اتصالات و تنظيمات را بررسي كرده ايد و متوجه شده ايد كه همه چيز به درستي تنظيم شده اند.
راه حل سريع: احتمالا يك وسيله الكترونيكي ديگر در سيگنال هاي شبكه بي سيم شما اختلال ايجاد مي كند. شبكه هاي بلوتوث، تلفن هاي بي سيم و اجاق هاي مايكروويو از جمله تجهيزاتي هستند كه در محدوده فركانسي 4/2 گيگاهرتز يعني همان محدوده فركانسي شبكه شما كار مي كنند. اگر روتر يا AP شبكه شما نزديك يكي از تجهيزات بود آن را جابجا كنيد تا ببينيد مشكل حل مي شود يا نه. براي كاهش اثرات تداخلي تلفن هاي بي سيم مي توانيد كانال هاي شبكه Wi-Fi را متمايز كنيد.
راه حل نه چندان سريع: سيگنال هاي شبكه را با تقويت كننده هايي نظير دستگاه Wireless-G Rannge Expander ( محصول شركت Linksys با 90 دلار قيمت) قوي كنيد. اگر مشكل حل نشد، از تلفن هاي بي سيمي كه در باندهاي فركانسي ديگر نظير 900 مگاهرتز يا 5 گيگاهرتز كار مي كنند، استفاده كنيد.
9- صداهاي خوشايند
• كسي فرياد مي كشد
مشكل: يك CD صوتي داريد كه متشكل از تعدادي آهنگ است. وقتي آن را با Windows Media Player پخش مي كنيد، صداي يكي از آهنگ ها در حد نجوا كردن است ولي صداي آهنگ بعدي بي شباهت به فرياد كشيدن نيست.
راه حل سريع: ابزاري به نام Tweak Mp Powertool وجود دارد كه ابزارهاي كارآمد خوبي را در خود دارد. يكي از آن ها،به شما كمك مي كند كه سطح صداي آهنگ هاي مختلف را يكسان كنيد. اين ابزار رايگان محصول خود مايكروسافت است ولي مايكروسافت آن را پشتيباني نمي كند.
• شارژ فوري
مشكل: شما مي خواهيد كه تلفن همراهتان را بتوانيد همه جا شارژ كنيد.
راه حل سريع: اگر نوت بوك داشته باشيد، اين كار شدني است. شما مي توانيد به جاي حمل و نقل شارژهاي USB كه تلفن را از طريق پورت USB نوت بوك شارژ مي كنند، استفاده كنيد. شركت هاي بزرگي همچون APC چنين ادواتي را با قيمتي حدود 20 دلار به فروش مي رسانند و براي اغلب مدل هاي گوشي تلفن نيز موجود هستند.
• خاموش و بي صدا
مشكل: CD صوتي شما از طريق درايو نوري اجرا نمي شوند.
تشخيص سريع: اگر درايو داراي خروجي هدفون در پنل جلويي است،هدفون را به آن متصل كنيد و بعد از تنظيم سطح صدا روي حد متوسط CD را پخش كنيد. اگر صدا پخش كنيد. اگر صدا پخش شد،پس درايو مشكل ندارد.
راه حل سريع: سطح صدا يا Sound Volum روي بلندهاي دستگاه را بررسي كنيد، بعد به سطح صداي خود ويندوز نگاه كنيد و همين طور سطح صداي نرم افزار پخش كننده موسيقي. براي اين منظور روي علامت بلندگو در System tray دوبار كليك كنيد يا مي توانيد از Start به Programs برويد و مسير Accssories و entertainment و volume control را طي كنيد. در ضمن نگاه كنيد كه بلندگوها در حالت بي صدا نباشند.
راه حل نه چندان سريع: صداي خروجي درايوهاي نوري از طريق يك كابل كوچك به كارت يا تراشه كارت صداي روي ماردبرد مي رسد. البته منظور از اين كابل كوچك كابل EIDE يا كابل برق نيست. با باز كردن Case كامپيوترتان مطمئن شويد كه آن كابل از هر دو طرف به درستي متصل شده است.
جستجو....
